Entram em vigor amanhã (19) as novas regras que estabelecem prazo
máximo de sete dias para que usuários de planos de saúde sejam atendidos
em consultas nas áreas de pediatria, cirurgia geral, ginecologia,
obstetrícia e clínica médica.
Nas demais especialidades, o prazo será de até 14 dias. Para
consultas e sessões com fonoaudiólogos, nutricionistas, psicólogos,
terapeutas educacionais e fisioterapeutas, a espera pode ser de até dez
dias.
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) estabeleceu ainda que
cada operadora de plano de saúde deverá oferecer pelo menos um serviço
ou profissional em cada área contratada.
Nos casos de ausência de rede assistencial, a operadora terá que
garantir o atendimento em um prestador não credenciado no mesmo
município ou o transporte do beneficiário até um prestador mais próximo,
assim como o retorno do paciente para a cidade de origem.
