Brasil
23/07/2012 09:00:00
Operadoras desrespeitam punição, e chips continuam sendo vendidos
Mesmo com a proibição de vendas pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), ainda é possível comprar chips de telefonia móvel das operadoras Claro, em São Paulo - onde está vetada-, e da TIM em Brasília.
Terra/PCS
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\n \n Mesmo\n com a proibição de vendas pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel),\n ainda é possível comprar chips de telefonia móvel das operadoras Claro, em São Paulo - onde está\n vetada-, e da TIM em Brasília. \n \n O\n Terra foi às ruas e teve acesso a dois chips da Claro adquiridos em bancas de\n jornais: um comprado na avenida Luiz Carlos Berrini e outro na rua Flórida,\n ambos no Brooklin. Porém, a facilidade de compra vista nas bancas não foi\n encontrada na loja autorizada da operadora - também na rua Flórida -, onde o\n vendedor afirmou que a Claro estava impedida de comercializar qualquer tipo de\n nova linha de celular ou de internet 3G.\n \n Os\n vendedores das bancas de jornal, porém, nada informaram sobre a proibição. Um\n deles ainda chegou a dizer que o chip iria funcionar. Porém, ao tentar a\n ativação em um celular desbloqueado, a reportagem constatou que a operadora não\n enviou a mensagem de texto confirmando a ativação - procedimento informado no\n manual do chip. Com isso, não é possível realizar ligações com a nova linha da\n Claro.\n \n Em\n Brasília também não foi difícil encontrar o chip da TIM à venda. Na primeira\n banca de revistas procurada pela reportagem foi possível não apenas comprar,\n como escolher o número de telefone que mais agradasse ao consumidor. Ao tentar\n o cadastro da linha, em plano pré-pago, a TIM nem chegou a transferir a ligação\n para um atendente.\n \n Uma\n gravação avisa a quem tenta cadastrar uma linha nova que não é possível\n concluir o procedimento. "Por determinação da Agência Nacional de\n Telecomunicações (Anatel), a fim de garantir a melhoria da qualidade do serviço\n prestado ao consumidor, está suspensa a venda de plano de serviço de telefonia\n móvel, de voz e dados", diz a mensagem gravada, que encerra o telefonema\n logo em seguida.\n \n Em\n nota, a TIM disse que está cumprindo "integralmente" a determinação\n da Anatel e que todos os esforços da companhia estão voltados à preparação do\n plano de melhoria dos serviços que - segundo a operadora - será protocolado\n hoje e discutido amanhã com a agência reguladora. A operadora afirmou ainda que\n os pontos de venda estão orientados a não fazer ativação de novos chips. A TIM\n diz que devido à "alta capilaridade de sua rede de vendas, com mais de 300\n mil pontos", é possível algum ponto de venda indireto tenha comercializado\n os chips sem o conhecimento da empresa. \n \n Procurada\n pelo Terra, a Claro ainda não se manifestou sobre o assunto.\n \n Mais\n cedo, a Anatel afirmou que os lojistas que venderem chips das operadoras\n proibidas de comercialização não podem ser punidos pela agência, pois ela só\n tem legitimidade para punir terceiros que vendem produtos não habilitados, que\n não é o caso dos chips de celulares.\n \n Ainda\n assim, o órgão afirmou que as operadoras são responsáveis pela distribuição e\n venda dos produtos e terão que pagar multa de R$ 200 mil por dia caso fique\n comprovada a comercialização mesmo que por terceiros.
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