\n \n O\n consumidor de Mato Grosso do Sul pode fazer consultas de recall de produtos\n através do site do Procon. O link de serviços disponibiliza um acesso direto ao\n portal do Ministério da Justiça onde o cidadão pode acompanhar os processos de\n recall.\n \n O\n recall é um chamamento da empresa que ocorre quando um artigo apresenta algum\n defeito ou falha de produção que ocorre pela descoberta de problemas relativos\n à segurança do produto.\n \n De\n acordo com o superintendente do órgão de defesa do consumidor, Alexandre\n Resende, para realizar o recall as empresas precisam informar ao Ministério da\n Justiça e aos Procons estaduais que fará o chamamento do consumidor para reparo\n dos danos do produto.\n \n “O\n fornecedor tem o dever de informar a existência de qualquer defeito do produto\n ou serviço depois de inserido no mercado, convocando o consumidor para\n substituir ou sanar o vício da mercadoria”, detalha Alexandre.\n \n \n \n \n